Comunicación e Imagen Corporativa para profesionales de ONG´S
Objetivo:
El presente curso permite conocer los canales y herramientas para gestionar la comunicación e imagen en una ONG.
Duración:
50 horas
Requisitos mínimos:
Sin requisitos académicos
Nivel:
Medio
Incluye Servicio de Tutorías
Descripción:
Cada día es más necesario que las empresas e instituciones sean más transparentes con sus clientes y públicos. Esto obliga a las organizaciones a comunicar y ofrecer una imagen más cercana. La comunicación es un elemento imprescindible dentro y fuera de las organizaciones. Este curso pretende descubrir al alumno cómo se gestiona la comunicación e imagen corporativa, y enseñarle a conocer las herramientas más eficaces en cada situación.
TEMARIO
Unidad Didáctica 1: UD01
I. La importancia de la gestión de la comunicación en las organizaciones. A) La gestión de la comunicación en las ONGS, hoy es necesaria. B) La transparencia II. Diferencias entre Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing III. El proceso de comunicación A) Barreras de la comunicación B) Niveles de la comunicación C) Tipología de los públicos IV. La comunicación corporativa y sus caminos A) El responsable de comunicación V. Cultura, imagen y comunicación corporativa A) Diagnóstico de la situación comunicativa en una organización VI. La comunicación como elemento de dirección. VII. RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Unidad Didáctica 2: UD02
I. Introducción II. La comunicación externa A) La relación con los medios. Lo que se cuenta, cuenta. B) Otros públicos C) Nuestras publicaciones III. La comunicación interna A) La comunicación interna como elemento motivador B) Los tipos de comunicación interna C) Canales de comunicación interna D) Comunicación personal IV. La comunicación de crisis A) ¿Cuáles son las características principales de una crisis? B) Anticiparse a la crisis C) Plan de comunicación ante una crisis V. La publicidad A) La campaña de publicidad B) Los canales C) El marketing VI. Patrocinio y Mecenazgo VII. Una nueva herramienta: Internet A) Internet y la comunicación tradicional B) Objetivos de la comunicación en Internet: las demandas de los usuarios C) Canales de comunicación en Internet D) Un caso práctico: el empleo de Internet en la ONG Solidarios para el desarrollo. VIII. RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Unidad Didáctica 3: UD03
I. Imagen corporativa A) ¿Cuáles son los componentes que generan la Imagen Transmitida? B) Identidad Corporativa C) Cultura Corporativa D) Identidad Visual E) Comunicación Corporativa y Comunicación no controlada F) Proceso de formación de la imagen pública G) Auditoría de imagen II. Imagen de marca A) ¿Cuáles son los atributos que tienen las marcas? B) ¿Cómo se crea una marca? C) Características de las marcas III. Reputación corporativa A) Características de la Reputación B) Los beneficios de cuidar una reputación C) ¿Cómo se puede medir? D) Responsabilidad social corporativa IV. Un caso práctico: relanzamiento de la mayor institución de beneficencia infantil de Gran Bretaña, Barnardos (extraído Danny Moss, 1995) V. RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Unidad Didáctica 4: UD04
I. Introducción II. Dirección por objetivos A) Planificación de los objetivos B) Plan - Programa - Proyecto de actuación C) Fases de la planificación III. Plan integral de comunicación (PIC) A) Características de un plan integral de comunicación IV. Investigación, análisis del contexto A) ¿Qué es investigación y qué no lo es? B) Muestras probabilísticas y no probabilísticas C) Técnicas de investigación V. Programación, formulación de estrategias A) Programas B) Proyectos de actuación VI. Actuación, desarrollo de actividades A) Control y seguimiento B) Recogida de datos en la actuación VII. Evaluación, medición de la efectividad A) Interpretación VIII. Un caso práctico: Propuesta de Plan de comunicación de una asociación Amics de la Gent Gran (extraído de la revista Dossiers Barcelona Associacions nº22) IX. RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Unidad Didáctica 5: UD05
I. Comunicación e imagen corporativa en las ONG II. Las relaciones comunicativas entre las ONG y sus públicos más cercanos A) ONG y Medios de comunicación B) ONG y sus Recursos humanos: personal asalariado, donantes, socios y voluntarios C) Unas ONG con otras D) ONG y Administración Pública E) ONG y Empresas III. Un caso práctico: Campaña para el Acceso a Medicamentos Esenciales (CAME) de Médicos Sin Fronteras IV. RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA V. Bibliografía
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